On y développe des compétences en négociation, relation client, prospection, fidélisation, communication digitale et gestion d’un portefeuille clients. C’est un BTS très axé sur le terrain et l’action commerciale.
À ceux qui aiment le contact humain, la vente, le challenge, le digital et le travail en équipe. Idéal pour les profils dynamiques, communicants et motivés par le commerce.
La formation dure 2 ans, en initial ou en alternance, avec un rythme alterné selon les établissements.
Pour gagner en expérience, développer son réseau, toucher un salaire et être prêt à intégrer le marché du travail dès l’obtention du diplôme.
Conseiller commercial, chargé de clientèle, responsable de secteur, commercial BtoB/BtoC, conseiller télécom, vendeur en boutique spécialisée, téléconseiller, attaché commercial… Les débouchés sont variés et très demandés.
Oui ! On y travaille les outils CRM, les réseaux sociaux, la relation client en ligne, l’e-réputation, le suivi digital de la prospection… Une vraie plus-value pour un secteur en pleine évolution.
Entre examens écrits, oraux, mises en situation professionnelle et dossiers liés aux stages ou à l’alternance. C’est une formation concrète et très professionnalisante.
Dynamique ! Cours, projets, exercices pratiques, simulations, rendez-vous clients… Les journées sont variées et connectées à la réalité du commerce.